Q 교환/반품 접수 및 배송비는 어떻게 되나요? FAQ

FAQ

작성자 이앤씨(ip:)

작성일 2020-08-11

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Q 교환/반품 접수 및 배송비는 어떻게 되나요?

A 마이페이지 화면에서 교환/반품 신청해 주시기 바랍니다.

상품 반송은 고객님께서 롯대택배(1588-2121)에 직접 원송장번호로 택배 반품 회수 요청 가능합니다.

고객님 단순 변심으로 인한 교환/반품인 경우 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

- 교환 비용 : 상품 회수 및 재배송에 대한 교환 택배비 5,000원

- 반품 비용 : 상품 회수에 대한 반품 택배비 5,000원

- 상품 불량, 오배송의 경우 교환/반품 비용은 당사(EnC)에서 부담합니다.

( 단, 주문번호가 다른 상품을 합포장 반품할 시, 주문번호가 같은 상품을 따로 반품할 시 각각 추가 비용이 발생할 수 있습니다.)

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